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Häufig gestellte Fragen – FAQ

Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Zum Rad

  1. Wie große ist die Reichweite?
  2. Wie hoch ist die Lebensdauer eines Akkus?

Bestellung

  1. Wo kann ich die E-Bike-Modelle besichtigen?
  2. Wie hoch sind die Versandkosten?
  3. Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
  4. Welche Zahlungsweisen stehen zur Verfügung?

Service

  1. Wie lange habe ich Garantie auf das E-Bike?
  2. Wo kann ich den jährlichen Service für mein Fahrrad durchführen lassen?

Antworten

Zum Rad

  1. Wie große ist die Reichweite?
    Die Shimano Motoren bieten die höchste Effizienz und damit die beste Reichweite mit bis zu 180km. Für Bosch-Motoren können Sie den interaktiven Reichweitenrechner nutzen.
  2. Wie hoch ist die Lebensdauer eines Akkus?
    Die Hersteller garantieren 1.000 Vollladezyklen bei 60% Restkapazität, bevor die Leistungsfähigkeit abnimmt. Diese ist von Faktoren wie Lagerung, Nutzung, Außentemperatur etc. abhängig. Auch das Alter eines Akkus spielt eine Rolle.

Bestellung

  1. Wo kann ich die E-Bike-Modelle besichtigen?
    Vereinbaren Sie einfach eine Probefahrt direkt bei Ihnen zu Hause. Mehr dazu unter
    E-Bike Entdeckungstour
  2. Wie hoch sind die Versandkosten?
    Die Lieferung gehört zu unserem Service und ist damit kostenfrei! Dabei wird auch direkt die biometrische Anpassung des Rades vorgenommen. Selbstverständlich stimmen wir vor der Auslieferung den Termin mit Ihnen ab.
  3. Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
    Eine Änderung Ihrer Bestellung ist abhängig vom Bearbeitungsstatus und muss im Einzelfall abgestimmt werden. Eine Stornierung des Auftrages ist bis zur Auslieferung möglich.
  4. Welche Zahlungsweisen stehen zur Verfügung?
    • Rechnung
    • Ratenkauf (via Paypal)
    • Vorkasse
    • Klarna Sofortüberweisung
    • Kreditkarte bei Lieferung (Kartenlimit des Anbieters beachten)
    • Leasing (via abcfinance NUR Gewerbetreibende)

Service

  1. Wie lange habe ich Garantie auf das E-Bike?
    Die Garantie beträgt 12 Monate ab Auslieferung. Durch den Vor-Ort-Inspektionsservice können Sie die Garantie verlängern.
  2. Wo kann ich den jährlichen Service für mein Fahrrad durchführen lassen?
    Buchen Sie den jährlichen Inspektionsservice beim Radkauf bequem dazu. Dann kommen wir direkt zu Ihnen, um Wartung und Reparaturen durchzuführen.
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